سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية — منصة AZ LAW
نحن في AZ LAW نلتزم بحماية خصوصيتك وفق أنظمة المملكة العربية السعودية ومنظومة حماية البيانات الشخصية (PDPL).
1. البيانات التي نجمعها
من العملاء (الأفراد):
- بيانات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال.
- بيانات الطلبات: وصف المشكلة القانونية، المرفقات، سجل المحادثات.
- بيانات الدفع: تتم عبر بوابة دفع خارجية — لا نخزّن بيانات البطاقة كاملة.
من المحامين:
- بيانات الهوية المهنية: الاسم، رقم الترخيص، التخصصات، الشهادات.
- بيانات الحساب البنكي لتحويل الأرباح (مشفّرة ومحمية).
- سجل الطلبات والتقييمات والأرباح.
بيانات تقنية (للجميع):
- نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، سجلات الاستخدام لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.
2. كيف نستخدم البيانات
- تقديم الخدمة وربط العميل بالمحامي المناسب.
- معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير.
- التحقق من هوية المحامين واعتماد حساباتهم.
- إرسال إشعارات متعلقة بالطلبات والتحديثات.
- تحسين تجربة المستخدم واكتشاف الاحتيال.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. مشاركة البيانات
نشارك البيانات الضرورية فقط مع:
- المحامي المعني بطلب العميل (وتبادلياً بين الطرفين ضمن الطلب).
- مزودي الخدمات التقنية (استضافة، دفع، إشعارات) بموجب اتفاقيات سرية.
- الجهات الرسمية عند وجود طلب قانوني ملزم.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
4. حماية البيانات
نطبّق إجراءات أمنية تقنية وإدارية تشمل التشفير، صلاحيات الوصول، والمراجعة الدورية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
5. حقوقك
- الاطلاع على بياناتك الشخصية وطلب تصحيحها.
- طلب حذف الحساب وفق الأنظمة المعمول بها (مع الاحتفاظ بما يلزم قانوناً).
- الاعتراض على بعض المعالجات أو سحب الموافقة حيث ينطبق ذلك.
للممارسة حقوقك: support@azlaw.sa
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات طوال مدة الحساب النشط وللفترة اللازمة بعد الإغلاق للامتثال القانوني وحل النزاعات.
7. ملفات تعريف الارتباط
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط على الموقع لتحسين التصفح وتحليل الاستخدام. يمكنك ضبط متصفحك لرفضها.
8. خصوصية المحادثات
محادثات الاستشارات محمية ضمن المنصة. يُحظر على المحامين أو العملاء نشر محتوى الاستشارات دون موافقة الطرف الآخر إلا حيث يوجب القانون ذلك.
9. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة. سنُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد.
10. التواصل
مسؤول حماية البيانات / الدعم: support@azlaw.sa